Ⅰ 반품(환불) 및 교환이 가능한 경우
- 단순 변심, 제품 하자로 인한 반품

제품 수령 후 7일 이내에 개봉이 되지 않은 경우에만 가능

상품 및 구성품을 분실하신 경우나 취급부주의로 인한
파손/오염된 경우에는 반품이 불가하오니 양해 바랍니다.

- 제품이 맞지 않아 반품을 하는 경우

제품 수령 20일 이내에 샘플로 테스트 하셔서
본 제품을 개봉하지 않은 경우에 가능합니다.

단, 샘플 발송 불가제품은 제품을 개봉하여 테스트하시고

본 제품이 2/3 이상 남아있을 경우에 가능합니다. 

※ 샘플은 자동 발송이 되지않고, 개별적인 요청이나
선택에 따라 발송됩니다.

Ⅱ 반품 및 교환이 불가능 한 경우
- 이미 개봉을 하여 제품을 사용을 한 경우
(샘플발송 불가 제품 제외)

- 고객 부주의로 인한 파손 또는 하자가 발생한 경우

- 구매후 20일 이 지난 경우

- 시드물 닷컴,  오픈마켓에서 구입한 제품이 아니거나 
구매 내역이 확인이 되지 않는 경우

- 제품을 2/3 이상 사용 하셨을 경우
 

- 개봉 후 사용 중에는 원칙적으로 환불이 되지 않지만
사진이나 피부과 전문의의 소견서를 help@sidmool.com으로 

보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

단, 주의하실 점은 구매하신 후 20일 이내에
요청하실 경우만 가능하십니다.

* 인터넷 사이버몰 이용표준약관
제14조 환급,반품 및 교환 규정에 의거
 

Ⅲ 교환 반품(환불) 시 택배비 안내

(1) 제품의 하자 또는 오배송 으로 인한 교환 반품시:시드물에서 부담

(2) 단순변심, 구매실수로 인한 교환 반품시:구매자 택배비 부담

  - 교환시 : 왕복배송비

  - 반품시 : 편도 배송비 (단, 무료배송의 경우 왕복 배송비 지불)

(3) 제품이 맞지 않아 반품을 하는 경우 : 반품시 배송비 시드물에서 부담

※ 반품 주소지 : 대전광역시 중구 안영로 42(안영동) 시드물

※ 제품의 하자나, 오배송으로 인한 환불이나,
택배비 동봉을 통한 반품 교환의 경우에
우체국 택배가 아닌 타 택배 이용시 택배비는 구매자 부담 

1. 무통장입금 환불
주문서에 입금자명과 입금금액만 확인되기 때문에
환불 받으실 정확한 계좌정보(계좌번호, 은행명, 입금자명)를
시드물 고객센터 1577-9638 또는 1:1 문의게시판에
남겨주시면 확인 후 환불해드리고 있습니다.
 

만약 주문자명과 입금자명,
환불을 받으실 예금주명이 다를 경우
환불이 지연 될 수 있습니다.
 

2. 계좌이체 환불
계좌이체 환불은 계좌이체하신 계좌로
환불받으실 수 있습니다.

입금 전
고객님께서 직접 취소가 가능 하십니다.
주문내역 -> 주문상세보기에서    

주문서를 확인하시고 주문서 제일 하단에
주문 취소를 클릭하셔서 주문취소 하실 수 있습니다.

입금 후
입금 후 상품준비중인 상태에서는 주문내역 ->
주문서 상세보기에서

주문서를 확인하시고 주문서 제일 하단에
선택상품 취소를 클릭하셔서 주문취소 하실 수 있습니다.

상품준비상태 이후로는 고객님께서
직접 취소가 어렵기 때문에

고객센터 1577-9638 또는 1:1 문의 게시판으로
취소 요청을 해주시면 주문서 취소해드리고
환불 받으실수 있습니다.

적립금으로 제품을 구매하시고 주문을 취소하시거나
환불을 받으시는 경우에는

적립금으로 만 환불이 가능합니다.

적립금 내역은 홈페이지 상단의 메뉴 중
마이페이지 → 내 쇼핑 정보 → 적립금 내역에서
확인 할 수 있습니다.

주문 내역에서
주문 취소 요청을 해주시면
먼저 주문 취소가 이루어지고
이후에 카드 취소 처리가 된답니다. 
 

카드 결제 취소의 경우
카드사에 따라 환불이
약 3~7일 정도 소요될 수 있고
취소 처리 이후에 카드사를 통해서
취소 내역을 확인하실 수 있습니다.